ทำความสะอาดหน้าจอ: ฝุ่นและคราบบนหน้าจอสัมผัสโทรศัพท์ของคุณ iPhone อาจทำให้หน้าจอทำงานผิดปกติเพื่อให้คุณสามารถใช้ผ้านุ่มสะอาดเพื่อเช็ดหน้าจอเบา ๆ หลีกเลี่ยงการทำความสะอาดด้วยน้ำยาทำความสะอาดสารเคมีหรือผ้าเปียกมากเกินไปเพื่อหลีกเลี่ยงการทำลายหน้าจอ
รีบูต: บางครั้งรีบูตสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของหน้าจอสัมผัสชั่วคราวได้ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และปุ่มระดับเสียงพร้อมกันจนกว่าแถบปิดเครื่องเลื่อนจะปรากฏขึ้น จากนั้นเลื่อนเพื่อปิด iPhone จากนั้นกดปุ่มสวิตช์/ปิดค้างไว้ค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นเพื่อรีสตาร์ท iPhone
อัปเดตซอฟต์แวร์: การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ iPhone อาจแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการหรือแอพ เปิดแอพการตั้งค่าเลือกทั่วไปจากนั้นเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่ออัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และมีกำลังแบตเตอรี่เพียงพอ
ฮาร์ดรีเซ็ต: หากหน้าจอสัมผัสของคุณยังไม่ตอบสนองคุณสามารถลองใช้ฮาร์ดรีเซ็ตได้ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และปุ่มปรับระดับเสียงพร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 10 วินาที
ตรวจสอบการเชื่อมต่อหน้าจอสัมผัส: บางครั้งการเชื่อมต่อหน้าจอสัมผัสอาจหลวมหรือแยกออกทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง ในกรณีนี้อาจจำเป็นต้องส่งอุปกรณ์เพื่อซ่อมแซมหรือขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
การรีเซ็ตโรงงาน: หากไม่มีวิธีการข้างต้นแก้ไขปัญหาตัวเลือกสุดท้ายคือการรีเซ็ตโรงงาน ในแอพการตั้งค่าให้เลือกทั่วไปจากนั้นกู้คืน> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลสำคัญก่อนดำเนินการนี้
วิธีการเหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาแผงหน้าจอสัมผัสสำหรับความล้มเหลวของ iPhone หากปัญหายังคงมีอยู่ให้พิจารณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปยังสถานที่ซ่อมแซมที่ได้รับอนุญาตของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ