Limpe a tela: Poeira e manchas na tela de toque do telefone iPhone podem fazer com que a tela funcione, para que você possa usar um pano macio limpo para limpar suavemente a tela. Evite a limpeza com produtos de limpeza química ou um pano excessivamente molhado para evitar danificar a tela.
Reinicialização: Às vezes, uma reinicialização pode resolver algumas falhas temporárias na tela de toque. Pressione e segure o botão On/Off e o botão de volume simultaneamente até que a barra de desligamento deslizante apareça. Em seguida, deslize para desligar o iPhone e, em seguida, pressione e segure o botão Switch/Power Off até que o logotipo da Apple pareça reiniciar o iPhone.
Atualize o software: a atualização do software do iPhone pode corrigir alguns problemas de tela de toque presentes no sistema operacional ou aplicativos. Abra o aplicativo Configurações, selecione Geral e selecione Atualização de software para atualizar. Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi e possui energia de bateria suficiente.
Redefinição dura: se sua tela de toque ainda não estiver respondendo, você poderá tentar uma redefinição dura. Pressione e segure o botão ON/OFF e OFF e volume para baixo simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça. Esse processo pode levar aproximadamente 10 segundos.
Verifique as conexões da tela sensível ao toque: Às vezes, as conexões da tela sensível ao toque podem estar soltas ou desapegadas, fazendo com que a tela sensível ao toque não responda. Nesse caso, pode ser necessário enviar o dispositivo para reparo ou procurar ajuda profissional.
Redefinição de fábrica: Se nenhum dos métodos acima resolver o problema, a última opção é fazer uma redefinição de fábrica. No aplicativo Configurações, selecione Geral e Restaure> Apague todos os conteúdos e configurações. Observe que esta operação excluirá todos os dados no dispositivo; portanto, faça backup de dados importantes antes de executar esta operação.
Esses métodos podem ajudar a solucionar problemas de tela de toque para falha do iPhone. Se o problema persistir, considere entrar em contato com o suporte da Apple ou ir a um local de reparo autorizado da Apple para obter ajuda profissional.